مدیر عملیات: مسئولیت های شغلی، حقوق و غیره

مدیر عملیات کیست؟

مدیر عملیات یک رهبر استراتژیک است که مسئول مدیریت فعالیت های روزانه یک سازمان است. این مدیر سطح بالا مسئول تضمین عملکرد کارآمد، مولد و سودآور با نظارت بر عملکردهای حیاتی مانند زنجیره تامین، تدارکات و مدیریت تسهیلات است. مدیر عملیات که علاقه مند به بهبود فرآیندهای تجاری است، برای دستیابی به اهداف سازمانی و پیشبرد رشد عمومی بسیار حیاتی می شود.

نقش ها و مسئولیت های محوری را کشف کنید< /h2>

• تدبیر استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی: چندین عملیات وجود دارد که روزانه ادامه می‌یابد. این موارد ممکن است بسته به اندازه کسب و کار به طور قابل توجهی متفاوت باشد. بنابراین، مدیر عملیات باید از عملکرد روان کل سازمان اطمینان حاصل کند. علاوه بر این، راهبردهای مناسب برای دستیابی به اهداف خود طراحی می کنند.

• مدیریت کارکنان و کارکنان: هر سازمانی از یک سلسله مراتب پیروی می کند. مدیریت افرادی که در سطوح مختلف این سلسله مراتب کار می کنند یک شغل چالش برانگیز است. بنابراین، مدیر عملیات نیز باید هماهنگی بین کارکنان و کارکنان را حفظ کند. آنها همچنین در مورد کار انجام شده توسط کارکنان بازخورد ارائه می کنند و اطمینان حاصل می کنند که آنها به اهداف سازمانی دست می یابند.

• مقررات: مدیر عملیات همچنین مسئول اطمینان از اجرای روان رویه‌های تجاری بر اساس قوانین و مقررات است. آنها مناطقی را که در آن نیاز به بهبود وجود دارد شناسایی می کنند و موارد ضروری را انجام می دهند.

• تهیه تا تخصیص: از تهیه منابع برای کسب و کار تا هماهنگی ورود آنها، مدیر عملیات به طور کامل کل فرآیند را بررسی می کند. آنها همچنین بر تخصیص این منابع نظارت می کنند و نیازهای آینده کسب و کار را دنبال می کنند.

چگونه مدیر عملیات شویم؟

به طور معمول، تبدیل شدن به مدیر عملیات نیاز به مدرک خاصی ندارد. با این حال، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

• اخذ مدرک: می‌توانید با اخذ مدرک لیسانس در مدیریت بازرگانی، مدیریت عملیات یا هر رشته مرتبط دیگری شروع کنید. علاوه بر این، می‌توانید مدرک کارشناسی ارشد را در MBA یا کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی با تخصص در مدیریت عملیات دنبال کنید.

• تجربه خود را ایجاد کنید: می توانید با کار به عنوان تحلیلگر عملیات، هماهنگ کننده تولید یا تحلیلگر زنجیره تامین شروع کنید. این نقش ها به میزان قابل توجهی به درک شما از نقش شغلی کمک می کند. همچنین می‌توانید قبل از پیوستن به شرکت، تجربه کسب کنید و اصول اولیه‌ای را که در مدیریت این مسئولیت‌های چندگانه ابتدایی هستند، درک کنید.

• مهارت های لازم را توسعه دهید: مدیریت به عنوان یک نقش شغلی امکان پذیر نیست مگر اینکه خودتان آن را تجربه کنید. هیچ مقدار آمادگی تحصیلی نمی تواند مثمر ثمر باشد مگر اینکه آن را با تجربه عملی ترکیب کنید. این به شما کمک می کند تا مهارت های کلیدی حیاتی را در حین کار به عنوان مدیر عملیات توسعه دهید. می‌توانید این مهارت‌ها را از طریق تجربیات کاری یا با انتخاب دوره‌های صدور گواهینامه مانند دوره آنلاین متخصصان زنجیره تأمین یا گواهینامه شش سیگما که بر بهبود فرآیند و مدیریت کیفیت تمرکز دارد، توسعه دهید.

مدیر عملیات: استاد بسیاری از مشاغل 

بیایید به برخی از مهارت‌های حیاتی که مدیر عملیات برای اطمینان از عملکرد روان یک سازمان نیاز دارد نگاه کنیم:

• مهارت های ارتباط و مدیریت افراد: مدیر عملیات باید در برقراری ارتباط کارآمد و شفاف باشد. این امر به ویژه مهم است زیرا شامل هماهنگی بین افرادی است که در یک سازمان در سطوح مختلف سلسله مراتب کار می کنند. حتی وقتی صحبت از ارائه بازخورد سازنده می شود، مهارت های ارتباطی و وضوح مدیر عملیات نقش مهمی ایفا می کند.

• مهارت‌های فنی و تحلیلی: انتظار می‌رود مدیر عملیات دارای مهارت‌های تحلیلی برای تجزیه و تحلیل جامع داده‌ها و عملکرد معیارهای عملیات باشد. علاوه بر این، انتظار می رود که آنها در استفاده از MS Office و سایر نرم افزارهای تجاری مانند ERP و CRM نیز مسلط باشند. این نرم افزارها برای حفظ داده ها و عملیات کلی بسیار مهم هستند، بنابراین آشنایی با آنها مهم است.

• آشنا به قوانین و عملیات تجاری: هر صنعتی دارای مجموعه قوانین، مقررات و قوانین خاص خود است که مشاغل باید به آن پایبند باشند. این مدیر عملیات است که باید از طرف سازمان اطمینان حاصل کند که طبق آن قوانین قانونی کار می کنند. آنها همچنین باید وظایف و اصول تجاری متنوعی مانند زنجیره تامین، امور مالی، خدمات مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری و غیره را بدانند.

• مهارت‌های رهبری و تفکر تحلیلی: کار مدیر عملیات این است که داده‌های سازمان را نیز تجزیه و تحلیل کند و بر اساس آن برای برنامه‌ریزی استراتژیک برای رسیدن به اهداف خود تصمیم‌گیری کند. آنها همچنین باید تیم بزرگی از کارمندان و کارکنان را مدیریت کنند که لازم است آنها یک رهبر خوب باشند. آنها باید هر گونه مشکلی را که ممکن است در عملکرد روان عملیات سازمان به چالش بکشد، حل کنند و در عین حال به دنبال راه حل های سریع برای رفع فوری آنها باشند.

حرفه های مشابه پست مدیر عملیات

در اینجا محبوب ترین فرصت های شغلی شناخته شده در پست مدیر عملیات و حقوق آنها آمده است. حقوق ها در معرض تغییر هستند و به مشخصات شغلی، مسئولیت ها، محل کار، محل شرکت، تجربه فردی، و مدرک تحصیلی بستگی دارند.

چشم انداز شغلی	ارقام حقوق
مشاور عملیات	3.4 روپیه LPA تا 28.5 روپیه LPA
مدیر لجستیک	2.3 روپیه LPA تا 50.0 روپیه LPA
معاون عملیات	13.3 روپیه LPA تا 98.0 روپیه LPA
مدیر تولید	32.9 روپیه LPA
مدیر کارخانه	3.5 روپیه LPA تا 38.9 روپیه LPA
مدیر کل	5.8 روپیه LPA تا 60.0 روپیه
مدیر عملیات (COO)	12.0 روپیه LPA تا 101.0 روپیه LPA
مدیر زنجیره تامین	15.0 روپیه LPA تا 102.0 روپیه LPA

استخدام کنندگان محبوب برای پست مدیر عملیات

چشم انداز شغلی	ارقام حقوق
آمازون	INR 62.5 تا 70 LPA
پروکتر و گمبل (P&G)	INR 38.5 تا 40 LPA
IBM	INR 55 تا 60 LPA
جنرال الکتریک (GE)	INR 40.0 تا INR 83.1 LPA
جانسون و جانسون	INR 40 LPA تا  INR 1 Crore PA
Google	INR 1.2 تا 2 کرور PA
اپل	INR 64.2 تا INR 70 LPA

منبع: Ambition Box

نتیجه گیری: جنبه چالش برانگیز مدیر عملیات بودن 

مدیر عملیات بودن به معنای توانایی انجام چند کار است. این یک مسئولیت بزرگ است و به دلیل گستره وسیع، دانش فرآیندهای مختلف شرکت را نیز می طلبد. شرکت‌هایی که مدیران عملیات را استخدام می‌کنند به دنبال نامزدهایی هستند که صلاحیت و توانایی انجام این فعالیت‌های عملیاتی را داشته باشند.

آنها همچنین از فرد انتظار دارند که یک رهبر حرفه ای و عالی باشد که بتواند به طور موثر عملیات کسب و کار را اجرا کند تا اطمینان حاصل شود که اهداف به خطر نمی افتد.  موفقیت بلند مدت یک سازمان تا حد زیادی به کارایی مدیر عملیات بستگی دارد. این مهارت و دانش آنهاست که به شرکت کمک می کند. بنابراین، کار با چندین مسئولیت و مهمتر از همه مسئولیت پذیری همراه است.

سوالات متداول

Q1. چالش برانگیزترین جنبه مدیر عملیات چیست؟

بسته به ماهیت صنعت و مدل کسب و کار، چالش ها ممکن است به صورت پویا متفاوت باشند. با این حال، عملیات تجاری به طور کلی بسیار پیچیده است. اگر آنها مدیریت خرد نباشند، کسب و کار ممکن است سقوط کند. مدیر عملیات باید توانایی اتخاذ تصمیمات استراتژیک را داشته باشد که بتواند مانند ستون فقرات کسب و کار آنها عمل کند. عملیات فقط فعالیت های روزمره نیستند. آنها همچنین شامل رویکرد آینده نگر هستند که یک شرکت برای اطمینان از عملکرد روان خود باید تطبیق دهد.

Q2. مهمترین مهارت مورد نیاز برای مدیر عملیات کدام است؟

یکی از مهمترین مهارتها رهبری است. این توانایی چندوظیفه ای را ایجاد می کند و تیم بزرگی از افراد را مدیریت می کند که عملیات های مختلف را انجام می دهند و در عین حال در قبال کار خود پاسخگو هستند.

Q3. مدیر عملیات با چه کسی کار می کند؟

مدیر عملیات با روسای بخش‌های مختلف و مدیریت شرکت همکاری می‌کند تا از عملکرد بی‌نقص کسب‌وکار و عملیات روزانه آن اطمینان حاصل کند.

Q4. مسئولیت های اصلی مدیر عملیات چیست؟

در اینجا پنج مسئولیت اصلی مدیر عملیات آمده است:

• برنامه ریزی استراتژیک

• مدیریت فرآیند

• مدیریت تیم

• نظارت بر عملکرد

• مدیریت بودجه

Q5. آیا مدیریت پست مدیر عملیات سخت است؟

سمت مدیر عملیات مستلزم چندین مسئولیت است. قطعاً کار آسانی نیست و نمی‌توان آن را به‌طور یکپارچه توسط یک نفر انجام داد. هماهنگی و نظارت بر آن قطعاً بر عهده مدیر عملیات است، اما از آنجایی که مسیر دو طرفه است، همکاری مساوی از کارکنان و کارکنان نیز انتظار می رود. به طور خلاصه، تبدیل شدن به مدیر عملیات دشوار است، اما تنها در صورت عدم وجود یک برنامه منظم.